আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য এবং লেনদেন বিবরণ সংগ্রহ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করি কোন ডেটা আমরা সংরক্ষণ করি...
কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আমরা লেনদেন আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড করি যা আমাদের আর্থিক নিরীক্ষণ এবং প্রত্যাহার যাচাইকরণে সাহায্য করে। আপনার লগইন আচরণ এবং ডিভাইস তথ্য আমরা নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ট্র্যাক করি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে ব্যবহার করি। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায়
রাখতে এবং পছন্দের গেম মনে রাখতে। আপনার ডেটা আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা উন্নত করতে ব্যবহার করি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে বিক্রি করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল থেকে সংরক্ষিত ডেটা দেখতে এবং সংশোধন করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন
আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা গোপনীয়তা সম্পর্কিত সমস্ত অনুরোধ গুরুত্বের সঙ্গে পরিচালনা করি এবং দ্রুত উত্তর দিই। আপনার অধিকার এবং ডেটা ব্যবহার সম্পর্কে স্পষ্টীকরণ পেতে নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন।
লাইভ চ্যাট
আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন করে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, সংশোধন এবং মুছে ফেলার প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করবেন এবং অবিলম্বে পদক্ষেপ নেবেন।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ বা নথি জমা দিতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার ডেটা কপি বা সংশোধন প্রক্রিয়া শুরু করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে আপনি নিজেই সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন এবং নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পছন্দ আপডেট করতে পারেন। ডেটা মুছে ফেলার জন্য একটি অনুরোধ ফর্ম সেখানে পাবেন।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি
আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা একাধিক প্রযুক্তি এবং নীতি প্রয়োগ করি। আমাদের সার্ভার এনক্রিপ্টেড, অ্যাক্সেস সীমিত এবং নিয়মিত নিরীক্ষিত। আপনার লেনদেন তথ্য এবং লগইন শংসাপত্র সবসময় সুরক্ষিত থাকে। নিচে...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যোগাযোগ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য চুরি করতে...
সীমিত অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন এবং তাও শুধুমাত্র সাপোর্ট বা যাচাইকরণের সময়। আমরা ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস কন্ট্রোল প্রয়োগ করি...
পেমেন্ট নিরাপত্তা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আমরা সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং স্ট্যাটাস...
নিয়মিত অডিট
আমরা আমাদের ডেটা সিস্টেম এবং নিরাপত্তা লগ নিয়মিত পর্যালোচনা করি সম্ভাব্য দুর্বলতা শনাক্ত করতে। কোনো অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন দেখা দিলে...
পাসওয়ার্ড সুরক্ষা
আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি, যার মানে আমাদের টিম আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক...
ডেটা স্টোরেজ নীতি
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার...
আমাদের অন্যান্য নীতি পেজের সঙ্গে সামঞ্জস্য
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং দায়বদ্ধতা নীতির সঙ্গে একসঙ্গে কাজ করে। প্রতিটি নীতি একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে তবে সবগুলো একই সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতার মান অনুসরণ করে।...
| শর্তাবলীর সঙ্গে সম্পর্ক | শর্তাবলী পেজ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম ব্যাখ্যা করে যখন এই গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা বর্ণনা করে। দুটি নীতি একসঙ্গে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি। |
|---|---|
| কুকি ব্যবহার | আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্থিতি মনে রাখতে এবং পছন্দের গেম লবি ট্র্যাক করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ নাও করতে পারে। |
| তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং | আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket এর সঙ্গে লেনদেন ডেটা শেয়ার করি এবং তাও শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য। |
| ডেটা অধিকার | আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রাখেন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য কিছু ডেটা রাখতে পারি তবে আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর দ্রুত পদক্ষেপ নিই। |
| নীতি আপডেট | আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং পরিবর্তনগুলো এই পেজে প্রকাশ করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা অতিরিক্ত সম্মতি চাইতে পারি লগইনের সময়। |
| বয়স যাচাইকরণ | আমরা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করি। আপনার জমা দেওয়া তথ্য আমরা নিরাপদে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ব্যবহার করি। |
| যোগাযোগ পছন্দ | আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে প্রচারমূলক ইমেইল এবং এসএমএস নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন। গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ সবসময় পাঠানো হবে নিরাপত্তার জন্য। |
আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনের মূল উপাদান
আমরা বিশ্বাস করি আপনার জানা উচিত কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার হয় এবং কোথায় সংরক্ষিত থাকে। নিচের উপাদানগুলো আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতির মূল ভিত্তি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতায় প্রতিফলিত হয়।...